İade, İptal ve Cayma Hakkı

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızla birlikte aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Ödemesi yapılmış bir sipariş iptal edilirse bedel, iptal talebinin işleme alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı hesaba iade edilir.

14 Günlük Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bunun için ürünün ambalajının açılmamış, mührünün bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Nasıl kullanılır?

14 gün dolmadan, sipariş numaranızı belirterek cayma isteğinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden yazılı olarak bildirin.
Ürünü, faturası ve (varsa) tüm paket içeriğiyle birlikte Sürat Kargo ile satıcıya gönderin. Gönderi adresini cayma bildiriminizin ardından size iletiriz.
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız hesaba iade edilir.

İade gönderiminin kargo bedeli alıcıya aittir. Ürünün 14 gün içinde kargoya teslim edilmesi, cayma süresine uyulduğunu gösterir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruma unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İsveç Şurubu iç kullanıma yönelik bir ürün olduğundan, mührü açılmış şişeler iade alınamaz.

Hasarlı, Eksik veya Hatalı Ürün

Kargo paketinde hasar veya açılma izi görürseniz paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun. Ürün hatalı, eksik veya sipariş ettiğinizden farklı gelirse teslim tarihinden itibaren en kısa sürede, fotoğraflarla birlikte bize bildirin; ürün değişimi veya bedel iadesi yapılır ve bu durumda kargo bedeli satıcıya aittir.

İletişim

Unvan: YAVUZSOFT BİLİŞİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Marka / Mağaza: İsveç Şurubu (Aktar Diyarı güvencesiyle) - www.isvecsurubu.com.tr
Adres: Halkapınar Mh. 1248 Sok, 101 Gıda Çarşısı No:11 K:1, 35170 Konak/İzmir
E-posta: info@aktardiyari.com
Telefon: (0232) 700 03 33
WhatsApp: +90 537 684 04 35

Cayma Bildirim Örneği

Sipariş No: ______ / Sipariş Tarihi: ______ / Teslim Tarihi: ______ tarihli mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum. Ad Soyad: ______ / Adres: ______ / Telefon: ______ / İade bedelinin yatırılacağı IBAN: ______ / Tarih ve İmza: ______